Les vingt questions sur le déménagement par L’INC

Un déménagement n’est plus une aventure comme autrefois : la qualité des services s’est améliorée, les équipements sont plus performants et les règlements sont mieux respectés (affichage des prix, établissement de devis…). Mais nul n’est à l’abri d’incidents. Pour les éviter, ou en limiter les effets, il est nécessaire de rester attentif aux opérations, depuis le choix du déménageur jusqu’à la réception du mobilier, mais aussi de comprendre la portée de tous les documents que l’on va être amené à signer.

AVANT LE DEMENAGEMENT

1 – Qu’est-ce qu’un “déménagement” ?

2 – Qui sont les déménageurs ? 

3 – Quand déménager ?

4 – Quelles sont les différentes formules de déménagement ?

5 – Est-il vraiment utile de faire établir plusieurs devis ?

6 – Comment se présente le contrat de déménagement ?

7 – Qu’est-ce que la “lettre de voiture” ?

8 – Qu’est-ce qu’une “déclaration de valeur” ? 

9 – Faut-il prendre une assurance complémentaire ?

PENDANT LE DEMENAGEMENT

10 – Quelles sont les tâches respectives du client et du déménageur ?

11 – Le déménageur peut-il sous-traiter ?

12 – Le déménageur peut-il exiger le versement du solde du prix pour décharger ?

A LA FIN DU DEMENAGEMENT

13 – Le déménageur peut-il facturer au client un supplément de prix ?

14 – Quelle indemnisation demander en cas de retard ?

15 – Des meubles ont été perdus ou détériorés. Que faire ?

16 – Le déménageur refuse de reconnaître sa responsabilité. Comment l’établir ?

17 – Les parties communes de l’immeuble ont été dégradées pendant le déménagement. Qui doit réparer ?

18 – Comment est fixée l’indemnité en cas de meuble perdu ou détérioré ?

19 – Qu’appelle-t-on “règle proportionnelle” ?

20 – Aucun arrangement n’est possible : que faire ?